설득형 고객소통 Ai

설득형 고객소통 AI는 마케팅 전략과 IT 기술의 융합을 통해 개발한 솔루션으로, 비즈니스의 가장 큰 고민인 고객 확보와 설득, 그리고 고객과의 신뢰 형성이라는 문제를 해결하기 위해 탄생했습니다.

기존의 고객 응대 시스템이 단순히 질문에 답변만 하는 데 그쳤다면, 설득형 AI는 고객과의 대화를 통해 고객의 심리적 저항을 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 설득 전략을 제시합니다. 고객의 질문 자체가 구매를 결정짓는 소구점을 어필할 절호의 기회가 되며, 이를 놓치지 않고 비즈니스의 성공을 이끌어냅니다. 비즈니스에서는 고객과의 모든 대화가 중요한 순간입니다. 저희 AI 직원에 설정된 최종 목표는 단순한 답변 제공이 아니라, 고객의 구매 장벽을 낮추는 것입니다.

설득형 고객소통 AI는 단순히 정보 전달에 그치지 않습니다. AI는 기회가 될 때마다 대화와 관련된 설득적 장점을 함께 어필하여 고객이 느낄 수 있는 구매 장벽을 하나하나 해결해 나가는 방식으로 작동합니다. 또한 고객의 궁금증을 해결하는 즉각적인 대응을 통해, 고객의 자사에 대한 기대치가 상승하고, 그 결과 신뢰 기반(Trust Foundation)을 확립하는 데 기여합니다.

결과적으로, 설득형 고객소통 AI는 고객여정 전반에 걸쳐 개인화된 경험을 제공하며, 고객 충성도와 반복 구매를 이끌어내는 핵심적 자산으로 작용합니다. 이는 단순한 질문과 답변을 넘어서, 대화 속에서 고객의 심리적 장애물을 파악하고 제거하며, 구매 결정을 자연스럽게 유도하는 혁신적인 고객 접점 관리 툴입니다. 궁극적으로, 효율성과 효과성의 균형을 맞추어 고객 만족도와 비즈니스 수익성을 동시에 증대시키는 솔루션으로 자리매김하고 있습니다.

Ai명함

잠재 고객이나 해외 바이어들이 내 명함의 QR 코드를 스캔하거나 인터넷 검색 등을 통해 웹 브라우저에서 나의 Ai비서와 대화할 수 있습니다.

특히, Ai명함은 명함의 소유주(ex.영업팀 김 대리)에 대한 비지니스적인 내용과 직무, 담당 제품 소개, 연락 정보 등을 학습하고 소유주의 비서처럼 행동하며 제품이나 서비스를 어필하게 됩니다.

연락처, 인적 사항, 경력, 판매 중인 상품이나 서비스, SNS, 출연 중인 유튜브 영상, 스케줄, 미팅 예약, 사무실 위치 등을 비서처럼 중간 다리가 되어 명함 소유주를 대신해 잠재 고객을 응대하는 개념입니다.


Ai직원

Ai직원은 나의 사업과 홍보하고자 하는 제품, 서비스가 학습의 주된 대상이며 특정 사람 직원에 대한 정보는 학습 시키지 않습니다.

카탈로그에 있는 제품들을 학습시키거나 신상품에 대한 원하는 정보들을 자유롭게 학습시켜 인터넷 상에서 자연어 AI가 국내 고객이나 해외 바이어를 현지 언어로 응대하는 서비스를 제공합니다. 잠재 고객들에게 구매 유도를 위한 장점 어필이나 할인, 프로모션, 유튜브, 사용법, 구매 방법, 오프라인 매장 위치, 휴무일, 카톡 오픈 채팅방, 랜딩 페이지 등을 대화를 통해 응대합니다.

특히, 언어의 장벽이 없기 때문에 수출기업들에게도 유리합니다.

Ai명함 추가

Ai명함 추가는 처음 Ai명함을 제작한 이후에 다른 직원도 Ai가 필요한 경우 추가로 제작하는 경우입니다.
예를들어 회사 직원이 10명이라면 처음 제작한 Ai명함 이후 9명은 비용을 대폭 줄여 각각 16만원으로 제작을 하게 됩니다.

첫 Ai명함 제작 후에는 기존 비즈니스의 회사 정보나 제품, 서비스 등의 큰 틀은 동일하게 활용하게 됩니다.
Ai의 주인이 될 추가 직원 정보와 직무 등만 교체하여 Ai에게 학습 시키고 메뉴 일부만 수정하기 때문에 첫 Ai명함 제작 비용과는 다른 가격인 16만원입니다.

전체 Ai시스템을 다시 제작하는 것이 아니라, 이미 구축된 시스템을 대부분 활용하고 직원 정보만 변경하여 제작하는 Ai이므로, 2번째 Ai 제작부터는 비용이 대폭 절감됩니다.

효율성 및 고정비 절감
저희 맞품형 Ai는 24시간 연중무휴로 작동하며, 이는 고객 서비스 제공 측면에서 중요한 이점입니다. 전통적인 고객 지원 방식에서는 근무 시간과 인력 제한이 있지만, AI 챗봇은 시간과 장소에 구애받지 않고 언제나 잠재 고객을 응대할 수 있습니다. 이는 특히 젊은층을 대상으로 하는 기업에게 유리합니다.
또한, 급여 지출이 0원 이며, 바쁠 때 퇴사하는 직원 리스크 없이 평생 쓸 수 있습니다. 이는 기업의 운영 비용을 크게 줄이는 효과를 가져옵니다.

확장성
AI는 트래픽 증가에 유연하게 대응할 수 있습니다. 사람이 대응하는 경우, 고객 문의가 급증하면 인력이 부족해질 수 있지만, Ai는 동시에 수백 명의 고객을 쉬는 날 없이 밤새도록 처리할 수 있습니다. 이는 특히 프로모션 기간이나 제품 출시와 같은 특정 시기에 매우 유용합니다.

일관된 서비스 제공
AI는 개인적 감정의 동요없이 대응하며, 이는 고객 만족도를 높이는 데 기여합니다. 사람은 피로, 감정, 개인적 상황 등에 따라 응답의 일관성이 떨어질 수 있지만, AI는 이러한 변동 없이 항상 동일한 품질의 응답을 제공합니다. 이는 브랜드 이미지와 고객 신뢰도를 강화하는 중요한 요소입니다.

데이터 수집 및 분석
저희 솔루션은 고객의 질문을 수집하고 분석할 수 있게 제공해 드립니다. 이를 통해 고객의 요구, 문제점, 패턴 등을 보다 정확하게 파악할 수 있으며, 이를 기반으로 한 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, 자주 묻는 질문이나 문제를 분석하여 제품 개선이나 서비스 향상에 활용할 수 있습니다.

지속적인 학습 및 개선
사람의 학습 능력은 한계가 있습니다. 하지만, AI는 지속적으로 학습하고 개선됩니다. 최신 기술을 적용하여 챗봇의 성능을 향상시킬 수 있으며, 새로운 데이터가 추가될 때마다 더 똑똑해집니다. 이는 시간이 지남에 따라 점점 더 나은 서비스 품질을 제공할 수 있음을 의미합니다.

Ai 대화 PDF 요약
PDF 저장 기능을 통해 고객의 핸드폰에 명함 정보, 브랜드 로고가 영구적으로 남게 됩니다. 이는 단순한 정보 제공을 넘어, 브랜드 리콜 전략의 핵심 요소로 작용합니다. 잠재 고객은 문서를 열어볼 때마다 명함 정보를 확인하게 되며, 이는 자연스럽게 브랜드에 대한 기억을 강화시키는 효과를 가져옵니다.
또한, PDF 요약 기능은 주먹구구식의 정보 전달이 아닌, 체계적이고 전문적인 비즈니스 문서를 제공합니다. 이는 잠재 고객에게 신뢰감을 주며, 경쟁사와의 명확한 차별화를 가능하게 합니다. AI가 제공하는 깔끔하고 체계적인 문서는 우리의 전문성을 강조하며, 고객이 신뢰할 수 있는 비즈니스라는 인식을 심어줍니다.

오시는길 내비연결
오시는길 내비 연결 기능은 고객이 쉽게 위치를 찾을 수 있도록 도와줍니다. 이는 특히 오프라인 매장을 운영하거나 대면 상담이 중요한 비즈니스에 필수적입니다. 고객이 길을 찾는 데 어려움을 겪는다면 방문 포기를 유발할 수 있으며, 이는 직접적인 매출 손실로 이어질 수 있습니다. 정확한 길 안내를 제공함으로써 고객의 불편을 최소화하고 방문 유도를 극대화할 수 있습니다.

모바일 명함
모바일 명함은 디지털 시대에 맞게 진화된 명함 형태로, 고객과의 연결을 강화할 수 있습니다. 종이 명함이 없는 순간에도 고객은 언제 어디서나 귀사의 연락처와 정보를 손쉽게 접근할 수 있습니다. 만약 이를 제공하지 않는다면, 중요한 네트워킹 기회를 잃을 수 있으며, 고객이 귀사를 기억하지 못하게 되어 경쟁사에게 고객을 빼앗길 위험이 커집니다.

이미지 동영상 답변
이미지와 동영상 답변 기능은 고객의 문의에 보다 시각적이고 직관적인 답변을 제공할 수 있게 합니다. 이는 복잡한 제품 설명이나 사용법 안내에 매우 유용합니다. 텍스트만으로는 전달하기 어려운 정보를 효과적으로 전달할 수 있으며, 고객의 이해도를 높여 불만족을 줄이고 만족도를 높일 수 있습니다. 시각적 자료의 부재는 고객의 오해와 혼란을 초래할 수 있으며, 이는 결국 부정적인 리뷰로 이어질 수 있습니다.

행동 유도 버튼
행동 유도 버튼은 고객이 원하는 행동을 즉시 취할 수 있게 유도합니다. 예를 들어, 구매 버튼, 문의 버튼 등이 포함될 수 있습니다. 이는 전환율을 극대화하는 데 필수적인 요소입니다. 만약 이를 제대로 활용하지 않는다면, 고객이 필요한 정보를 찾지 못해 이탈하거나, 경쟁사로 이동할 가능성이 높아집니다. 이는 매출 손실로 직결될 수 있습니다.

질문 수집
질문 수집 기능은 고객의 피드백과 질문을 체계적으로 관리할 수 있게 합니다. 이는 제품 개선과 고객 서비스 향상에 중요한 데이터를 제공합니다. 고객의 질문을 수집하고 분석하지 않으면, 반복되는 문제를 해결할 기회를 놓치게 되며, 이는 고객 불만으로 이어질 수 있습니다. 지속적인 개선이 이루어지지 않으면, 경쟁사에 뒤처질 위험이 큽니다.

예약 페이지 링크
예약 페이지 링크 기능은 고객이 쉽게 예약할 수 있도록 도와줍니다. 이는 시간 관리와 고객 관리에 유리합니다. 예약 기능이 없다면, 고객이 예약 과정을 복잡하게 느껴 예약을 포기할 수 있으며, 이는 직접적인 매출 손실로 이어질 수 있습니다. 또한, 예약 관리가 어렵다면 이중 예약 등의 문제로 고객 불만을 초래할 수 있습니다.

카톡 및 SNS 연결
카톡 및 SNS 연결 기능은 고객과의 소통을 강화하고, 브랜드 인지도를 높일 수 있는 중요한 채널입니다. 이를 통해 고객은 더욱 편리하게 귀사와 소통할 수 있으며, 신속한 문제 해결이 가능합니다. 만약 이러한 채널을 활용하지 않는다면, 고객과의 소통이 단절될 수 있으며, 이는 고객의 신뢰를 잃고 경쟁사로 이동하게 되는 원인이 됩니다. SNS는 현대 마케팅에서 중요한 역할을 하기 때문에, 이를 제대로 활용하는 것은 필수적입니다.

네, 이미 사용 중인 홈페이지에 Ai솔루션을 적용하는 것은 가능합니다. Ai를 기존 웹사이트에 통합하는 과정은 다음과 같은 단계로 이루어집니다.

먼저, 기존 웹사이트의 기술 스택을 분석합니다. 이는 웹사이트가 어떤 프로그래밍 언어, 프레임워크, 데이터베이스 등을 사용하고 있는지를 파악하는 과정입니다. 이러한 정보는 Ai 솔루션과의 호환성을 확인하고, 적절한 통합 방법을 선택하는 데 필수적입니다.

그 다음 단계는 Ai에게 필요한 데이터를 학습시키는 것입니다. Ai모델은 고객 지원, 추천 시스템 등 다양한 기능을 수행하기 위해 적절한 데이터를 학습해야 합니다. 이를 통해 Ai는 사용자 요청에 맞는 정확하고 유용한 응답을 제공할 수 있게 됩니다.

마지막으로, Ai인터페이스를 기존 웹사이트의 프론트엔드에 통합합니다. 이는 기존 기술 스택에 맞춰 Ai와 상호작용할 수 있는 UI 요소를 추가하는 과정입니다. 통합 과정은 분석한 기술 스택을 바탕으로 적합한 웹 기술을 사용하여 수행됩니다.

비즈니스 환경은 끊임없이 변화합니다. 이러한 변화에 유연하게 대처할 수 있는 능력은 경쟁 우위를 유지하는 데 필수적입니다.

저희는 추가 비용 없이 언제든지 자유롭게 Ai를 학습시키고 내용을 변경할 수 있도록 의뢰인의 계정으로 API를 등록해드리며, 기술적 전문 지식이 없는 사용자도 쉽게 Ai를 학습시키고 업데이트할 수 있도록 해드립니다.

이를 통해 즉각적인 비즈니스 변화에도 신속하게 대응할 수 있으며 지속적인 개선, 유연한 비즈니스 운영 등 다양한 장점을 얻으실 수 있습니다.